Customer Care Officer

 

Alsico is reeds meer dan 80 jaar gespecialiseerd in ontwerp, productie en distributie van duurzame werkkleding over de hele wereld. Alsico NV maakt deel uit van Alsico Group. Met meer dan 21 confectieateliers in eigen beheer, zijn we aanwezig in 10 landen en stellen we meer dan 7000 werknemers tewerk. Elke week produceren we meer dan 350.000 stuks. Ons doel is om de klant ten volle te ondersteunen met een breed gamma aan werkkleding en door de beste service te bieden, zowel wat kwaliteit als levering betreft.

 

 

customer care officer

 

 

FUNCTIE

Jouw doel als customer care is om de klanten een zo goed mogelijke service op een klantvriendelijke manier aan te bieden en om de klantentevredenheid hoog te houden.

  • Je bent verantwoordelijk voor het behandelen en nauwkeurig opvolgen van klantspecifieke projecten, dit van order tot levering
  • Je klanten bevinden zich in de regio Benelux/Frankrijk
  • Je zorgt voor een correcte en snelle (administratieve) afhandeling prijsoffertes, bestellingen en klachten
  • Je controleert en volgt levertermijnen op en communiceert deze proactief naar de klanten
  • Je zet aanvragen om in orders door je proactieve opvolging en commerciële ingesteldheid
  • Je werkt nauw samen met de collega’s in de verkoop, planning en logistiek en product management
  • Je staat klanten telefonisch te woord en helpt creatief meedenken naar oplossingen

 

 

PROFIEL

  • Je hebt een bacheloropleiding, bij voorkeur in een taalopleiding
  • Je bent communicatief vaardig in het Nederlands en het Frans, zowel mondeling als schriftelijk
  • Je hebt een zeer goede kennis van MS Office (vnl. Word, Excel en Outlook)
  • Je hebt kennis SAP of je bent bereid om SAP aan te leren
  • Je bent administratief sterk, werkt nauwkeurig en gestructureerd
  • Je bent klachtgericht en klantvriendelijk
  • Je kan zowel in team als zelfstandig werken
  • Je bent stressbestendig en flexibel

 

 

AANBOD

Een boeiende job in vast dienstverband in een tof team waarin je alle kansen krijgt jezelf verder te ontplooien, een goede remuneratie met bijhorende extralegale voordelen.

 

 

INTERESSE?

Mail je motivatiebrief + cv naar:

 



Terug naar overzicht

Form User Register

Bent u al klant? Klik hier.

Form User Login

Bent u nog geen klant? Registreer dan nu.

Ben u zeker dat u dit item wil verwijderen?

Product is toegevoegd aan uw wishlist.

Product is toegevoegd aan uw mandje.

Afrekenen