Chargé(e) de relation client

Fonction

Êtes-vous un professionnel orienté client, passionné par le service et la coordination ? En tant que Chargé(e) de service client spécialisé(e) dans la maîtrise de la contamination, vous jouez un rôle clé dans le suivi et la gestion du portefeuille de clients qui vous est attribué.

Vous êtes le point de contact principal pour nos clients et êtes en contact quotidien avec nos gestionnaires de comptes clients, en veillant au bon suivi de l’ensemble de leurs demandes et requêtes. Grâce à vos compétences organisationnelles et à votre approche orientée client, vous contribuez à une satisfaction client optimale et au développement de relations durables.

Vos responsabilités :

• Assurer le suivi des projets de la commande à la livraison
• Élaborer et assurer le suivi des offres de prix, des échantillons, des commandes et du traitement des réclamations
• Suivre les délais de livraison et communiquer les informations de livraison aux clients
• Anticiper les besoins des clients et transformer leurs demandes en commandes
• Rédiger des rapports clients précis et être capable de les présenter
• Travailler dans un environnement international

Profil

• Bachelor en langues ou en gestion de bureau, ou expérience équivalente
• Très bonne maîtrise du français et du néerlandais (la connaissance de l’anglais et de l’allemand est un atout)
• Votre principale motivation : assurer la satisfaction de vos clients
• Bonne connaissance de MS Office (Excel, Word et Outlook)
• Connaissance de SAP ou volonté de l’apprendre. Chez alsico, nous formons volontiers nos collaborateurs
• Rigoureux(se) et structuré(e)
• Capable de travailler de manière autonome et de communiquer clairement avec les collègues et les clients
• Flexible et capable de respecter les délais

Notre offre

• Un poste intéressant et stimulant avec un contrat à durée indéterminée
• Un environnement offrant des opportunités de formation pour soutenir votre développement
• Une équipe dynamique qui vous donne l’espace pour vous épanouir professionnellement
• Un salaire compétitif accompagné d’avantages extralégaux
• Horaires de travail flexibles, régime de congés flexible et possibilité de télétravail
• De bons moments sportifs avec les collègues ou en famille sur notre terrain de padel

Intéressé(e) ? Envoyez votre lettre de motivation et votre CV à : jobs@alsico.com